關(guān)于“向全國人民道歉！”杭州“叫花雞沒雞”的涉事老板露面了…,這個很多人還不知道，今天瀾瀾給大家說一說，現(xiàn)在讓我們一起來看看哈~！

我在這里向全國人民道歉，這件事引發(fā)了不好的影響，我愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償消費(fèi)者損失。”

5月6日下午，杭州河坊街，“叫花雞沒有雞”涉事商戶經(jīng)營者呂先生面對央視鏡頭，誠懇道歉。

這兩天，游客“五一”期間在河坊街買到空包叫花雞的事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。

這是真的嗎？是不小心還是刻意為之？記者也在事發(fā)后趕到了現(xiàn)場。

5月6日上午，記者來到了河坊街，短視頻中的涉事攤位仍在營業(yè)，但原本擺放叫花雞的位置已經(jīng)變成了臭豆腐攤，店內(nèi)僅有一名員工在值班。

涉事攤位

店員

“就是拿錯了，前面放的模型雞，模型雞的腰封上有寫‘模型’兩個字。雞的進(jìn)價是20多塊錢，然后賣30多塊錢。”

記者又走訪了河坊街上的另幾家叫花雞攤位，發(fā)現(xiàn)在食品展示區(qū)都有“叫花雞模型”。這幾家攤主表示，他們在顧客購買的時候都會進(jìn)行提醒，并一致認(rèn)為“出售空包雞”事件純屬個別店鋪行為，不能以偏概全。

其他在售叫花雞攤位攤主

呂女士

“在我們這個攤位絕對不會出現(xiàn)這種低級錯誤，因為這個模型做一個的成本大概也得超過35元，比雞還高。”

據(jù)了解，“出售空包雞”事件發(fā)生后，上城區(qū)市場監(jiān)督管理局及杭州市清河坊歷史街區(qū)街道管委會對此事件高度重視。昨晚7點(diǎn)50分，上城發(fā)布也發(fā)布通報，稱“第一時間對涉事攤位進(jìn)行了檢查和取證，待處理結(jié)果出來會第一時間向社會公示。”

5月6日下午，記者從上城區(qū)市場監(jiān)督管理局獲得最新消息：涉事商戶已停業(yè)整頓，涉事商家和客戶達(dá)成協(xié)議，賠償金額1000元。

杭州市清河坊歷史街區(qū)街道管委會

工作人員葉萌：

5月4日已經(jīng)把商鋪的法人叫到市場監(jiān)督管理局做了筆錄。通過這次事件，我們整個街區(qū)都要不停地去檢查，做到立查、立改。顧客有什么意見可以打市場監(jiān)督管理所的電話，質(zhì)量問題、短斤缺兩都可以舉報。

無論出現(xiàn)這種情況的原因是什么，處理結(jié)果如何，空包叫花雞都確實(shí)侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。那么如果未來遇到了類似的情況，消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)權(quán)益呢？

浙江宏昊律師事務(wù)所消費(fèi)維權(quán)律師吳昊：

固定證據(jù)很重要，第一個是購買記錄，第二個是產(chǎn)品打開以后確實(shí)不存在商家描述的商品情況，通過拍照或者視頻都可以把這個證據(jù)固定好。然后就是及時向商家或者市場監(jiān)督部門反饋，并留下反饋記錄。像這次的事件，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，可以退一賠三。

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