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用戶投訴通信企業(yè)可免費撥打12300!中國移動通訊該不該投訴?、既然我們是移動運營商的客戶，且一些收費及服務(wù)項目是移動公司提供的，所以遇到消費糾紛時，可以直接向10086投訴，要求妥善解決問題。

2、如果仍不能解決，又無法給出合理解釋，建議重新再投訴相關(guān)客服人員的不作為。

如此一來，消費者所反映的問題大部分都能得到合理解釋和解決。

但這就要求在第一次投訴時，必須記錄下10086客服的工號以及他們的工作行為，以防問題沒有得到重視和處理，需要進(jìn)行第二次投訴。

因為每個消費者的投訴，10086客服人員都會記錄在案，并及時電話回訪。

撥打10086投訴移動公司后，10086后臺小組一般會打電話給客戶并協(xié)商解決投訴事宜。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助哦。

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