紫晶存儲先行賠付(先行賠付)
哈嘍,大家好~~~我是小編田甜,關(guān)于紫晶存儲先行賠付,先行賠付這個很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來看看吧!
1、所謂先行賠付,就是當經(jīng)營者不在的時候,消費者可以向市場主辦單位提出賠償,然后再由市場主辦單位對經(jīng)營者進行追償。
2、只要消費者的理由是正當而且充分的,市場主辦單位就應(yīng)站在消費者一邊——即使經(jīng)營者在的時候,但如果不能實現(xiàn)賠償?shù)脑挘袌鲋鬓k單位應(yīng)該想盡各種辦法,要求經(jīng)營者予以賠償,實在不賠償?shù)臅r候,主辦單位有義務(wù)保護消費者權(quán)益,滿足消費者的索賠要求。
3、也就是說,消費者在無法獲得應(yīng)承擔(dān)實體義務(wù)的經(jīng)營者賠償時,可以向一個相關(guān)第三人索賠,再由該第三人向應(yīng)承擔(dān)實體義務(wù)的經(jīng)營者追償?shù)囊环N售后服務(wù)體系。
4、擴展資料:先行賠付的提出過程“先行賠付”是北京居然之家率先倡導(dǎo)的一個創(chuàng)造性的理念。
5、現(xiàn)在眾多商家紛紛效仿這一理念,他們都在打這個牌子。
6、“先行賠付”的解釋很簡單:顧客在居然之家消費和裝修的過程中如果有質(zhì)量問題,顧客不用找商家或相關(guān)的服務(wù)部門扯皮,直接找居然之家就可以。
7、“先行賠付”從歷史發(fā)展來看,居然之家在1999年就提出這個經(jīng)營理念,當時大家的消費意識和法律意識還沒那么高。
8、2000年供暖前期,有一個當時在北京市場小有名氣的品牌福樂暖氣,除了在居然之家有銷售外,在其他賣場也都有這個品牌。
9、2000年試暖的時候,這個品牌的產(chǎn)品發(fā)生了嚴重的質(zhì)量問題,造成了整個北京地區(qū)只要用福樂暖氣的客戶全部遭到損失,輕的把墻淹了,重的把全家都淹了,比如在五樓住把四樓都淹了。
10、當時媒體包括央視媒體都很關(guān)注,客戶找其他的商家他們找各種理由回避。
11、因為居然之家有“先行賠付”的理念,按照客戶的損失進行了賠付。
12、當時賠付額上千萬,這次事件也成就了居然之家在北京市場的名氣。
13、參考資料來源:百度百科-先行賠付。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助哦。
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