店播還是達播?小紅書直播電商有了新方向
相信很多大家對店播還是達播?小紅書直播電商有了新方向還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
正值618大促節(jié)點,小紅書直播電商放了個“大招”。
近日,小紅書直播電商業(yè)務被傳出再度調(diào)整,買手運營和商家運營兩大業(yè)務進行合并,組成了電商運營部,是電商方面的二級部門。這也被解讀為小紅書發(fā)力店播的信號。
小紅書為何要發(fā)力店播?與此前提出的買手電商是否存在矛盾?對商家而言,又意味著怎樣的機會?
小紅書直播業(yè)務新調(diào)整
5月28日,據(jù)媒體報道,小紅書的買手運營業(yè)務和商家運營業(yè)務已經(jīng)進行合并,新合并成立的電商運營部,將統(tǒng)一管理買手運營和商家運營,該部門由小紅書原直播負責人銀時負責,并向小紅書COO柯南匯報。
支撐小紅書做出這項決策的核心是:“小紅書借由買手直播興起的直播電商之路已經(jīng)步入了正軌,現(xiàn)在要逐步豐富店播的供給,形成買手直播和商家自播齊頭并進的局面?!?/p>
所以,該舉措被解讀為小紅書發(fā)力店播。
除了組織架構的調(diào)整之后,從小紅書在今年618的一系列動作,也能看出對于店播的重視。
最明顯的就是今年的“618”年中大促活動,小紅書推出了全新店播玩法,其中包括“店播排位賽”、“店播新星計劃”、“超級店播日”、“店播消返券”等,覆蓋了頭部商家、中小商家和新商家,全方位助力商家在平臺的經(jīng)營成長。
此前,小紅書憑借著買手直播的獨特風格,在直播電商的紅海中找到適合自己的賽道,現(xiàn)在卻做出了發(fā)力店播的決策,究竟是為什么?
實際上,這個動作并非突然。早在去年8月的link電商伙伴周上,小紅書就對外發(fā)布了電商經(jīng)營三部曲:建賬號,發(fā)筆記;找買手,做直播;做店播,穩(wěn)經(jīng)營。
此時發(fā)力店播,對于小紅書而言是水到渠成。
另一方面,店播也已成為了小紅書直播電商的新增長引擎。
5月21日,小紅書公布了今年“618”活動首日的戰(zhàn)報:首日店播開播數(shù)量同比去年增長3.8倍,店播GMV同比去年增長4.2倍,直播間購買用戶數(shù)同比去年增加7.4倍。
所以,小紅書到了做好店播的時候了嗎?
店播成直播電商新方向?
從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來看,發(fā)展店播是每一個直播電商平臺的必經(jīng)之路。
今年超頭部主播逐漸退居幕后,光環(huán)破碎的也屢見不鮮。與頭部主播熱潮褪去相對應的,是商家自播的比例不斷增大。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2023年品牌商家店播的占比為51.8%,首次超過了達人直播的占比。
去年雙11,店播在多平臺迎來爆發(fā),因增長勢頭迅猛,2023年也被稱作店播爆發(fā)元年。
數(shù)據(jù)顯示,2023年雙11期間,淘寶直播達播店播雙重爆發(fā),全周期出現(xiàn)了89個破億直播間,其中達播25個,店播64個;834個破千萬直播間,其中達播159個,店播675個。
店播成為品牌生意爆發(fā)的加速器,也就成為了各大平臺押寶的重點方向所在。
另外,對于小紅書而言,提出的是“買手電商”。買手通常是具有一定影響力和專業(yè)知識的個體,但或許也意味著起號周期長。
在小紅書買手電商提出的時候,就有業(yè)內(nèi)人士和新播場說過一個問題:“小紅書要去哪里找到那么多品味小眾又能夠帶貨的千萬級別主播?”
而且,小紅書目前的頭部主播僅有章小蕙、董潔、吳昕等,其它買手主播不僅在名氣和影響力上達不到,也很難形成像她們這樣獨特的帶貨風格。
相較買手直播而言,店播能夠為品牌帶來比較穩(wěn)定的GMV,憑借著品牌自身強大的供應鏈,不僅能夠保證產(chǎn)品的品質穩(wěn)定,還能夠保證從銷售到售后的良好服務體驗,減少品牌的成本投入。
店播可以成為小紅書電商生態(tài)的重要組成部分,與買手直播形成互補。通過店播,商家可以更好地沉淀品牌價值,帶動可持續(xù)拔草,同時將前端品牌溝通、產(chǎn)品銷售與后方會員拉新、客群維護、客服溝通等環(huán)節(jié)打通,積累高忠誠度粉絲和高精準度流量。
“但凡具備產(chǎn)品品質好、品牌底蘊深、消費群體準等基本條件的,還是自己做的好。”看到小紅書做出的直播發(fā)展方向決策后,有不少做直播帶貨的商家也向新播場透露了自己的想法。
Judydoll橘朵旗艦店就是一個很好的例子。據(jù)有米云的數(shù)據(jù)顯示,Judydoll橘朵旗艦店在小紅書擁有44.63萬粉絲,近一月小紅書的店鋪新增銷售量在10萬-25萬,新增銷售額是750萬-1000萬元。
還有一部分商家在傳統(tǒng)電商平臺遭遇瓶頸期,看到小紅書最近對店播的扶持力度,也決定投身小紅書電商的懷抱,借力小紅書的差異化內(nèi)容找到店鋪的新增長點。
小紅書怎么做店播?
小紅書的店播究竟該怎么做,未來要向哪個方向發(fā)展?
一位參與小紅書近期店播調(diào)研的人士給出了自己的回答:“商家直播間不應是單一的賣場,而是需要耐心講解、做好服務、與用戶形成互動以及豐富的貨品,讓用戶看店播有一種在線下逛一間間門店的感覺?!?/p>
這從小紅書的店鋪熱銷榜上,也可以看出小紅書店播的獨特之處。
據(jù)有米有數(shù)的數(shù)據(jù)顯示,近一個月,小紅書店鋪熱銷榜前十名,除了迪蘭可、儒黛、Q21等品牌旗艦店之外,還有像王木沐、LAO BAN ZHOU等個人博主開的店鋪。
以LAO BAN ZHOU為例,該店鋪的主理人是一位時尚博主,個人賬號擁有21.9萬粉絲。她會發(fā)布穿搭視頻,達到種草的目的。在這些視頻上方,會貼上直播預告,引導用戶預約直播,最終引流到店鋪進行購買。
這樣從小紅書生態(tài)內(nèi)長出來的品牌,正是小紅書店播的獨特之處。
這樣人設鮮明、內(nèi)容優(yōu)質的個人商家,也能夠與用戶產(chǎn)生深度互動。
這也正好契合了小紅書的社區(qū)生態(tài)。小紅書的女性用戶占比較大,多為一二線城市的青年女性,喜歡追求時尚潮流和個性化消費,追求精致化的高品質生活,愿意為生活品質投入,樂于在平臺中分享自己的愛用好物。
新播場觀看了幾場小紅書的商家直播之后,也發(fā)現(xiàn)相較其他平臺,小紅書的直播節(jié)奏更慢。商家并不會快速過款,而是注重將產(chǎn)品的亮點講清楚,還會留意彈幕的問題,及時與直播間的用戶進行互動。
不過,在小紅書上,也有商家吐槽“小紅書的直播是真的難做”,表示并沒有流量。如此來看,新手商家或許還需要繼續(xù)摸索小紅書直播電商的玩法。
新商家到底該如何快速突圍?目前似乎還并沒有清晰的方法論。
隨著小紅書入場店播,對于商家而言必然是利好信號。尤其在其他平臺紅利期消退、流量越來越貴,且競爭愈發(fā)激烈的情況下,商家需要尋找新的流量洼地和發(fā)展機會。
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