哈嘍,大家好~~~我是小編田甜，關(guān)于面試官如何提問(wèn)銷(xiāo)售面試者，面試官如何提問(wèn)這個(gè)很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來(lái)看看吧！

一、領(lǐng)導(dǎo)能力　　請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

　　2、請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。

　　3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？　　4、假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。

你會(huì)采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做？　　5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。

你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法？　　6、我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？　　7、我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。

你采取什么措施來(lái)改變這種情況的？　　8、請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門(mén)問(wèn)題的主意？你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的？　　9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感？　　10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。

你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？　　二、客戶服務(wù)類(lèi)工作　　服務(wù)提供者需要有特別的態(tài)度和心理素質(zhì)，這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有事情的是非都聯(lián)系在一起。

喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級(jí)服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。

他們努力提供超過(guò)客戶需求的服務(wù)。

他們能夠認(rèn)識(shí)到：沒(méi)有客戶，就沒(méi)有生意；沒(méi)有良好的服務(wù)，就沒(méi)有回頭客。

他們知道如何處理好提供超級(jí)客戶服務(wù)和保證公司興旺發(fā)達(dá)的關(guān)系。

下面一些問(wèn)題能夠問(wèn)出應(yīng)聘者對(duì)服務(wù)他人的理解以及他們的服務(wù)能力。

　　請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。

是什么問(wèn)題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？　　2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。

　　3、你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？　　4、很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么？　　5、給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問(wèn)題：和你打交道的一位客戶要求解決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖突。

你是怎樣解決這個(gè)矛盾的？　　6、在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？　　7、請(qǐng)列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。

你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？　　8、如果客戶對(duì)所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤的話，你該如何解決這個(gè)問(wèn)題？　　9、統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個(gè)客戶中，只有1個(gè)客戶會(huì)投訴，而其他18人盡管不滿意也不會(huì)說(shuō)什么，但再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品了。

客戶服務(wù)代表怎樣鼓勵(lì)沉默的客戶發(fā)表自己的看法？　　10、若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？　　三、團(tuán)隊(duì)意識(shí)　　團(tuán)隊(duì)工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識(shí)。

很多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。

因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊?，并影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。

有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并不一定表明他就一定是個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)者。

你希望找到這樣一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著很高的熱情。

下面這些問(wèn)題可以幫助你考核應(yīng)聘者的這些素質(zhì)。

　　你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？　　2、請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。

你用什么方法來(lái)鼓勵(lì)他人和你自己來(lái)完成這件事的？　　3、管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？　　4、 請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？　　5、請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。

是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？　　6、請(qǐng)告訴我你在什么情況下工作最有效率？　　7、你認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者？　　8、你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別？　　9、根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題該怎樣解決？作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是怎樣改善這種情況的？　　四、有效的溝通技能　　不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。

其實(shí)，工作責(zé)任越大，對(duì)這個(gè)職位上員工的溝通能力的要求就越高。

面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。

面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說(shuō)服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。

你需要一位清楚準(zhǔn)確并能和公司各個(gè)層次的人溝通的人。

下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。

　　請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必須聽(tīng)他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？　　2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？　　3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的？　　4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。

你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？　　5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？　　6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。

你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？　　7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？　　8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？　　9、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？　　五、銷(xiāo)售能力　　在公司所有工作中，銷(xiāo)售人員的工作可謂最復(fù)雜。

這也許是因?yàn)椋蛻粼谫?gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品前，首先購(gòu)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。

還可能是因?yàn)殇N(xiāo)售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。

也可能是因?yàn)楹玫匿N(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（1）聽(tīng)說(shuō)能力；（2）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味；（3）銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略；（4）具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力；（5）既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí)；（6）富于彈性，又講原則；（7）做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。

下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。

　　請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的？　　2、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？　　3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？　　4、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？　　5、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？　　6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？　　7、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？　　8、電話推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別？為使電話推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？　　9、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？　　10、若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？　　1請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。

　　12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的？　　13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？　　14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？　　15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人？　　16、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？　　17、在打推銷(xiāo)電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？　　18、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作？　　19、請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。

　　20、你認(rèn)為推銷(xiāo)電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？　　2和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？　　22、如果某位客戶一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？　　23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出？　　24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品。

客戶征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)？　　六、工作主動(dòng)性　　工作是否有主動(dòng)性是要從應(yīng)聘者那里了解的非常重要的事項(xiàng)之一。

工作積極主動(dòng)的人往往具有不斷探索新辦法來(lái)解決問(wèn)題的企業(yè)家精神。

在追求不斷進(jìn)步的過(guò)程中，他們會(huì)盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項(xiàng)目。

這類(lèi)人才會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

這類(lèi)員工還會(huì)給企業(yè)和員工帶來(lái)嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。

下面的問(wèn)題主要是考核應(yīng)聘者這方面的素質(zhì)的。

　　說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。

你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？　　2、請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)你完成工作目標(biāo)特別重要。

　　3、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？　　4、在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無(wú)關(guān)的公司問(wèn)題？　　5、講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。

　　6、工作中使你最滿意的地方是什么？　　7、在你前任工作中，因?yàn)槟愕呐Χ构净虿块T(mén)發(fā)生了什么樣的變化？　　8、你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況？　　9、你最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？　　10、若你干這個(gè)工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？　　1哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)最有用？你怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷？　　12、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？　　七、適應(yīng)能力　　每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過(guò)程中；你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。

你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。

這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng)。

此外，他們遇到矛盾和問(wèn)題時(shí)，也能泰然處之。

下面的問(wèn)題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。

　　據(jù)說(shuō)有人能從容避免正面沖突。

請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

　　2、有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。

說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。

　　3、請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。

　　4、當(dāng)某件事老是沒(méi)有結(jié)果是，你該怎樣做？　　5、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無(wú)法完成了，你是怎樣做的？　　6、假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就能夠完成。

干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒(méi)法完成這個(gè)任務(wù)。

你該怎樣處理這種情形？為什么？　　7、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：本來(lái)是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。

　　8、你覺(jué)得你對(duì)公司的其他部門(mén)的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？　　9、請(qǐng)講述一個(gè)你本來(lái)不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。

　　10、請(qǐng)講述這樣一個(gè)經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你有很多需要學(xué)的東西，但是時(shí)間又特別緊。

你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？　　八、正直　　正直不是人能夠教會(huì)的。

它是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。

對(duì)成年人來(lái)說(shuō)，這種品格體現(xiàn)在日常決定和行為中。

當(dāng)工作涉及到管理他人的錢(qián)財(cái)時(shí)，公司在用這樣的人員時(shí)會(huì)特別小心謹(jǐn)慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠(chéng)實(shí)。

因此，在物色應(yīng)聘者時(shí)，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。

下面一些問(wèn)題能夠了解應(yīng)聘者在這方面的情況。

　　請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對(duì)待他的？　　2、請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，但是你還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把事情繼續(xù)做下去。

　　3、在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來(lái)？　　4、若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會(huì)制止他們嗎？如果會(huì)的話，你該怎樣做？　　5、講一個(gè)你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。

　　6、假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來(lái)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)該部門(mén)的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)怎么辦？　　7、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個(gè)謊（比如，說(shuō)某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢），你會(huì)怎么辦？　　8、假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺(jué)得你的老板也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？　　9、請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請(qǐng)假要求本來(lái)很合理（如去看醫(yī)生），但是你的老板卻拒絕了。

你是怎樣辦的？　　10、請(qǐng)你舉一個(gè)你的同事很不道德的一件事，你為什么認(rèn)為那種行為不道德？　　九、信心　　信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)非常重要的因素。

有信心的人往往在辦事、說(shuō)話和判斷中，以及在對(duì)自己的能力方面表現(xiàn)出強(qiáng)烈的信心。

有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。

此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機(jī)會(huì)。

下面的問(wèn)題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情況。

　　請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。

你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？　　2、解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)？　　3、若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補(bǔ)你們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明。

　　4、請(qǐng)說(shuō)出你和你的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？　　5、講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。

你怎樣彌補(bǔ)這種局面？　　6、我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？　　7、過(guò)去三年里，你對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)？　　8、你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？　　9、未來(lái)十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？　　10、過(guò)去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專(zhuān)業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái)做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？　　十、靈活多變性　　靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。

這樣的應(yīng)聘者知道，人和人之間是有很大區(qū)別的，為了把工作做好，管理者得使用不同的辦法來(lái)使得下屬們相互配合協(xié)作。

善于變通的人也很會(huì)管理時(shí)間，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。

下面一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的能力。

　　講講你曾經(jīng)改變工作方法來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。

　　2、講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。

這種情況下，你是怎樣辦的？　　3、你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？　　4、講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。

你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？　　5、請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？　　6、你是怎樣計(jì)劃每天（每周）的活動(dòng)的？　　7、若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)完成這些工作？　　8、你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？　　9、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？　　10、干擾是工作中常見(jiàn)的事。

過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？　　1在你前任工作中，哪些本來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？　　十一、繼續(xù)學(xué)習(xí)　　當(dāng)今是知識(shí)和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過(guò)時(shí)了。

任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者都是那些不斷更新自己知識(shí)和技能的人。

自我發(fā)展是每個(gè)人自己的事，而不是老板要求去做的事。

那些主動(dòng)自我學(xué)習(xí)的人，是那些想不斷提高自己的人。

面試中，也該聽(tīng)聽(tīng)，應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或判斷方面的失誤時(shí)，是否會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。

那些出錯(cuò)后一味責(zé)怪公司和他人的人不會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。

下面一些問(wèn)題是用來(lái)考察應(yīng)聘者是否具備這方面素質(zhì)的。

　　請(qǐng)講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？　　2、為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？　　3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對(duì)你來(lái)說(shuō)很糟糕的事情，但后來(lái)證明，你從這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。

　　4、過(guò)去12個(gè)月里，你投稿多少錢(qián)和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？　　5、告訴我，你是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？你用什么辦法來(lái)達(dá)到這一目的？　　6、我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？　　7、你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？　　8、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？　　9、過(guò)去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？　　10、你近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？　　1為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？　　12、假如你的老板就你的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，你該怎樣辦？　　十二、決策和分析問(wèn)題的能力　　簡(jiǎn)言之，做決定就是從某一問(wèn)題眾多的答案中選擇一個(gè)。

決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一。

當(dāng)今，你如果不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個(gè)人的。

有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個(gè)決定對(duì)公司其他方面的影響。

下面的問(wèn)題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。

　　你覺(jué)得你在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺(jué)？請(qǐng)根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì)。

　　2、舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。

請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你做決定的過(guò)程。

　　3、如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？　　4、你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？　　5、你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？　　6、當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？　　7、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？　　8、你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？　　9、假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？　　10、假如另一部門(mén)的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門(mén)員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？　　十三、戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)攬全局的能力)　　沒(méi)有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見(jiàn)工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。

而統(tǒng)攬全局的應(yīng)聘者能夠看出復(fù)雜的問(wèn)題，并能找出解決問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)辦法。

這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)展開(kāi)工作的。

如果讓這樣的應(yīng)聘者加盟公司，他們會(huì)把精力放在提高公司的服務(wù)、促進(jìn)公司的發(fā)展和提高公司的利潤(rùn)上。

下面的一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華。

　　講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問(wèn)題或錯(cuò)誤，你向公司推薦了什么樣的解決問(wèn)題的辦法？　　2、請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識(shí)到那些目標(biāo)的重要性的？　　3、你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？　　4、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。

　　5、當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門(mén)產(chǎn)生影響？　　6、假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來(lái)決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？　　7、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問(wèn)題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？　　8、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？　　9、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定是否做些沒(méi)有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？　　10、假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。

你該怎樣看出原來(lái)的分析究竟忽略了什么？　　十四、自我評(píng)估式問(wèn)題　　這類(lèi)問(wèn)題主要是為了讓?xiě)?yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對(duì)自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。

這類(lèi)問(wèn)題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。

此外，這些問(wèn)題也能深入了解應(yīng)聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認(rèn)識(shí)的能力。

　　在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？　　2、請(qǐng)你自己描述一下自己。

　　3、到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的主要原因？　　4、當(dāng)別人講你的時(shí)候，他們首先會(huì)提及你哪方面的素質(zhì)？　　5、你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？　　6、什么東西促使你努力工作？　　7、你認(rèn)為你對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？　　8、如果你被聘用的話，你會(huì)帶來(lái)什么其他人不能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？　　9、什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？　　10、你為什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作？　　十五、面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問(wèn)題　　當(dāng)面試剛剛走出校門(mén)的畢業(yè)生時(shí)（就是那些幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（管理）潛力的畢業(yè)生。

你希望對(duì)方有決定能力、毅力（時(shí)間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。

下面的問(wèn)題就是為上述目的服務(wù)的。

　　你為什么想讀大學(xué)？　　2、你為什么選擇。

大學(xué)（學(xué)院）讀書(shū)？　　3、大學(xué)時(shí)，你為什么選擇。

專(zhuān)業(yè)？　　4、如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過(guò)兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？　　5、你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？　　6、你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？　　7、你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來(lái)？　　8、你哪門(mén)課學(xué)得最好？為什么？　　9、哪些課程學(xué)得沒(méi)有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強(qiáng)那幾門(mén)課程的學(xué)習(xí)的？　　10、你的專(zhuān)業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？　　1我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？　　12、介紹一下你的課外活動(dòng)。

你為什么愿意從事那些課外活動(dòng)？通過(guò)那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？　　**********************************　　我也是面試官，現(xiàn)在也在困擾中，希望能夠相互切磋~！。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助哦。

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