哈嘍,大家好~~~我是小編田甜，關(guān)于天威客服電話96933服務(wù)時(shí)間，天威客服電話這個(gè)很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來(lái)看看吧！

1、公司地址：深圳市彩田路6001號(hào)（518036），客服電話：96933。

2、技術(shù)挑戰(zhàn)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)涉及三個(gè)主要方面：基于自然語(yǔ)言理解的語(yǔ)義檢索技術(shù)、多渠道知識(shí)服務(wù)技術(shù)、大規(guī)模知識(shí)庫(kù)建構(gòu)技術(shù)。

3、在自然語(yǔ)言理解語(yǔ)義檢索技術(shù)方面，我們讓公眾以最自然的方式表達(dá)自己的信息或知識(shí)需求，并能夠獲得其最想要的精準(zhǔn)信息。

4、我們的系統(tǒng)首先對(duì)用戶的查詢進(jìn)行自然語(yǔ)言分析，這種分析在三個(gè)層次上進(jìn)行：語(yǔ)義文法分析、代詞類的短語(yǔ)文法分析、特征詞檢索。

5、同時(shí)，對(duì)上述用戶的自然語(yǔ)言查詢繼續(xù)擰縮略語(yǔ)識(shí)別、錯(cuò)別字識(shí)別、模糊推理、特征術(shù)語(yǔ)識(shí)別，以進(jìn)一步增強(qiáng)自然語(yǔ)言理解的準(zhǔn)確性。

6、在支持多渠道、多用戶的知識(shí)服務(wù)技術(shù)方面，根據(jù)多年的技術(shù)推廣經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)多個(gè)行業(yè)的需求分析，我們?cè)O(shè)計(jì)一種可支撐不同用戶、不同渠道的統(tǒng)一的知識(shí)服務(wù)模式。

7、該模式不僅融合了人工智能的研究成果和我們的核心技術(shù)，也融合了專家、話務(wù)員、知識(shí)管理員等人工因素。

8、是一種人機(jī)結(jié)合的服務(wù)模式。

9、該模式可以統(tǒng)一的方式服務(wù)不同的用戶，應(yīng)用于不同的渠道（可支持短信、MSN、QQ、飛信、BBS等渠道無(wú)縫接入）。

10、因此，大大降低了企業(yè)客服成本。

11、以上內(nèi)容參考：百度百科-智能客服系統(tǒng)。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助哦。

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