相信很多大家對(duì)o1加持，微軟重磅發(fā)布10個(gè)AI Agent，全民智能體時(shí)代來(lái)了！還不知道吧，今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~！

今天凌晨，微軟宣布在Dynamics365中集成10個(gè)自主AI Agent，可幫助企業(yè)自動(dòng)執(zhí)行客服、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)，開(kāi)創(chuàng)全新的智能自動(dòng)化工作模式。

這些AI Agent支持OpenAI最新模型o1具備自主學(xué)習(xí)能力，可以自動(dòng)執(zhí)行跨平臺(tái)的超復(fù)雜業(yè)務(wù)，能節(jié)省大量時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本。

例如，美國(guó)著名電信公司Lumen通過(guò)AI Agent每年能節(jié)省5000萬(wàn)美元成本，相當(dāng)于增加了187名全職勞動(dòng)力。

有網(wǎng)友表示，AI助手正在超越簡(jiǎn)單的問(wèn)答場(chǎng)景，自主AI Agent將成為各個(gè)行業(yè)提高生產(chǎn)力和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。

AI Agent正在成為主流，有趣的是這個(gè)技術(shù)比RAG成為主流的周期更短。

AI Agent將對(duì)商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響。

非常想看看企業(yè)各部門，是如何通過(guò)這些AI Agent大幅度提升工作效率的。

迫不及待的想嘗試一下了。

肯定與OpenAI合作了。

這可是個(gè)好消息，由C0pilot衍生出的新工具，可以更高效的完成商業(yè)工作了。

微軟的入局會(huì)加速AI Agent的發(fā)展，成為新的流行詞。

非常棒!我為我的團(tuán)隊(duì)使用 C0Pilot Studio 構(gòu)建了一個(gè) AI 同事，他們非常喜歡。希望看到在線率和邏輯能力的提升。C0pilot Studio正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，帶?lái)重大商業(yè)變革。

微軟發(fā)布的這些AI Agent帶來(lái)了巨大的商業(yè)影響力，這也是AI實(shí)現(xiàn)“貨幣化”的最好方式。

微軟AI Agent簡(jiǎn)單介紹

AI Agent會(huì)從Microsoft365Graph、Dataverse以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，分析工作數(shù)據(jù)，識(shí)別工作模式、趨勢(shì)，以及潛在的改進(jìn)領(lǐng)域，從而更好地自動(dòng)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中大模型發(fā)揮了重要作用，AI Agent利用這些算法和學(xué)習(xí)的大量數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化自己的性能。通過(guò)持續(xù)的模型訓(xùn)練，能夠預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)流程中的變化。

也可以通過(guò)與銷售人員、客戶服務(wù)代表等用戶互動(dòng)以及使用反饋，進(jìn)一步訓(xùn)練和優(yōu)化自己的行為。

AI Agent還具備持續(xù)自我改進(jìn)的能力，能夠自主學(xué)習(xí)解決新問(wèn)題。例如，客戶AI Agent能夠從客戶對(duì)話中不斷發(fā)現(xiàn)新的意圖，并將解決方案映射到其知識(shí)庫(kù)中，從而提供更準(zhǔn)確的服務(wù)。

在知識(shí)管理方面，AI Agent通過(guò)分析案例筆記、記錄和其他數(shù)據(jù)來(lái)更新知識(shí)庫(kù)，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。保證AI Agent能夠提供最新的信息和解決方案，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。

使用方面也很簡(jiǎn)單，用戶可在C0pilot Studio可視化的界面中開(kāi)發(fā)AI Agent，定義如何響應(yīng)不同的輸入和場(chǎng)景以及執(zhí)行邏輯和規(guī)則即可。整個(gè)流程都是可視化點(diǎn)擊操作，無(wú)需大量代碼即可完成開(kāi)發(fā)。

AI Agent實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景

目前已經(jīng)有大量全球知名企業(yè)正在使用微軟的AI Agent來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效，這包括高偉紳律師事務(wù)所、麥肯錫、湯森路透、Pets at Home等知名企業(yè)。

例如，麥肯錫正在創(chuàng)建一個(gè)AI Agent加快員工入職流程，可節(jié)省90%時(shí)間以及減少30%行政工作;湯森路透通過(guò)AI Agent加快法律審核流程，多數(shù)任務(wù)可節(jié)省50%以上時(shí)間;

Pets at Home則通過(guò)AI Agent協(xié)助員工加速資料審核，每年可節(jié)省7位數(shù)的成本。應(yīng)用場(chǎng)景方面，AI Agent適用于銷售、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源等。

銷售:AI Agent能自動(dòng)研究潛在客戶，幫助確定機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí)，并指導(dǎo)客戶外聯(lián)提供個(gè)性化的電子郵件和響應(yīng)。

供應(yīng)鏈:AI Agent能夠自動(dòng)優(yōu)化供應(yīng)鏈，通過(guò)自主跟蹤供應(yīng)商績(jī)效，檢測(cè)延遲并相應(yīng)地做出響應(yīng)，幫助采購(gòu)人員從費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，同時(shí)增強(qiáng)檢測(cè)的準(zhǔn)確率。

客戶服務(wù):AI Agent通過(guò)分析客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)客戶的需求和偏好?？梢詭椭蛻舴?wù)團(tuán)隊(duì)提前準(zhǔn)備，提供更加個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

財(cái)務(wù):AI Agent通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析，為財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供準(zhǔn)確的銷售和收入預(yù)測(cè)。它還能識(shí)別潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的緩解策略。

上面只是部分商業(yè)場(chǎng)景，AI Agent的適配能力非常強(qiáng)幾乎所有日常工作流程都能無(wú)縫銜接。

微軟表示， C0pilot Studio中的創(chuàng)建自主AI Agent下個(gè)月將發(fā)布預(yù)覽版，讓用戶可以創(chuàng)建功能更強(qiáng)、更多元化的智能體。同時(shí)會(huì)持續(xù)加大AI Agent的研發(fā)，這是一個(gè)值得深挖的新賽道。

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