相信很多大家對(duì)二手電商十年記丨閑魚不“閑”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)難“轉(zhuǎn)”還不知道吧，今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~！

2014年6月，閑魚上線，次年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成立。?

從閑魚上線起算，二手電商行業(yè)也算風(fēng)雨兼程，“熬”過(guò)了10個(gè)春秋。

10年前，第一批90后剛剛踏入職場(chǎng)。

10年后，00后已開始整頓職場(chǎng)。

圍繞著消費(fèi)群體的迭代，平臺(tái)在市場(chǎng)、營(yíng)銷、模式等方面都隨之而變，品牌方也愈加貼近和討好年輕人。世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是年輕人的。

年輕所愛，讓二手大火。這背后的原因，顯而易見。

一是消費(fèi)降級(jí)背景下，年輕人生財(cái)乏術(shù)，但省錢有道。新品預(yù)算不夠，二手平替來(lái)湊。

二是在供給側(cè)品類極大豐富的當(dāng)下，大多消費(fèi)品產(chǎn)能爆棚。而90后、00后是一群崇尚“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”“綠色環(huán)?！钡哪贻p人。體驗(yàn)型消費(fèi)最典型的特點(diǎn)是獵奇、追新，易沖動(dòng)消費(fèi)。這些行為和以綠色環(huán)保為核心理念的循環(huán)經(jīng)濟(jì)相悖。于是，承載著讓商品資源二次分配功能的二手交易平臺(tái)價(jià)值立刻凸顯出來(lái)。

據(jù)央視網(wǎng)5月發(fā)布的數(shù)據(jù)，每天有400萬(wàn)件閑置物品在二手平臺(tái)發(fā)布，全國(guó)閑置商品日均交易額突破10億元，二手閑置市場(chǎng)規(guī)模已突破萬(wàn)億元。閑置交易中，“95后”的年輕人最為活躍，僅去年就有3000萬(wàn)“95后”新用戶涌入二手交易平臺(tái)。

在諸多二手電商平臺(tái)里，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)位居前列。

“游蕩”的閑魚:

定位搖擺，“二手”大佬瘋狂整活

閑魚的前身是“淘寶二手”。

目前，閑魚的累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)量已超5億，月均活躍用戶數(shù)在1.6億左右。而閑魚總裁丁健給出的核心目標(biāo)是MAU今年要突破2億。截至今年3月，閑魚日均GMV已突破10億元。結(jié)合央視網(wǎng)最新數(shù)據(jù)，閑魚無(wú)疑穩(wěn)坐二手電商頭把交椅。

成績(jī)雖然顯著，但“定位”不清，這是一直困擾閑魚暢游的枷鎖。

定位不清，則戰(zhàn)略必?fù)u擺。

起初，閑魚在阿里內(nèi)部被定位為二手交易平臺(tái)。淘寶買新、閑魚汰舊，構(gòu)成業(yè)務(wù)閉環(huán)。

隨著規(guī)模的擴(kuò)大和需求的多樣化，閑魚逐漸從單一的交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣纳鐓^(qū)平臺(tái)。通過(guò)引入“社區(qū)”+“交易”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展思路，閑魚不僅提供二手商品交易，還鼓勵(lì)用戶分享興趣、故事和生活方式。

保持全品類發(fā)展優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，閑魚還嘗試從C2C模式向C2X（消費(fèi)者對(duì)多種服務(wù)或商品）模式轉(zhuǎn)變。

閑魚定位的調(diào)整，或許能從丁健的回答里得到答案。丁健曾表示，閑魚承載了一些集團(tuán)其它產(chǎn)品沒(méi)有承載的使命，比如交易的類型、年輕化等。現(xiàn)階段閑魚是在找商業(yè)模式，而不是追求絕對(duì)的盈利。

或許正是因?yàn)檫@一表態(tài)，閑魚一直在“游蕩”。

也正是因?yàn)檫@一表態(tài)，閑魚開始圍繞“年輕人”瘋狂整活兒。

閑魚不光流量大，而且用戶有個(gè)很大的特點(diǎn):Z世代占比高。根公開數(shù)據(jù)，當(dāng)前閑魚MAU結(jié)構(gòu)中，95后占比超過(guò)43%，00后占比超23%。流量變現(xiàn)似乎是閑魚“放長(zhǎng)線釣大魚”的策略。

2023年底，閑魚升級(jí)為淘天集團(tuán)的一級(jí)業(yè)務(wù)，在各業(yè)務(wù)都努力自負(fù)盈虧的目標(biāo)下，閑魚壓力已至——是時(shí)候思考如何養(yǎng)活自己了。

上線助貸、上線PC、涉足閑魚簡(jiǎn)歷、擁抱二次元、嘗試線下循環(huán)商店，閑魚始終在圍繞流量和變現(xiàn)，奮力前游。

都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是放貸，閑魚概莫能外。1.6億月活的閑魚悄摸上線助貸業(yè)務(wù)。與眾多高流量APP涉足金融服務(wù)的路徑相似，閑魚借錢業(yè)務(wù)采用助貸模式，即閑魚導(dǎo)流，貸款由第三方金融機(jī)構(gòu)提供。目前合作的消費(fèi)金融公司有度小滿、拍拍貸、馬上消費(fèi)三家。

圖源:閑魚APP

然后是宣布PC版本即將回歸。淘寶網(wǎng)站站長(zhǎng)“空無(wú)”在6月28日宣布PC閑魚初步版本即將上線，并針對(duì)圖片搜索功能作出解釋。

據(jù)空無(wú)介紹，圖片搜索功能基于AI圖片識(shí)別和支持高并發(fā)多模態(tài)檢索技術(shù)。用戶可直接在首頁(yè)和搜索頁(yè)面輸入框點(diǎn)擊“圖片搜索”圖標(biāo)使用。該功能支持直接上傳本地圖片或粘貼圖片，在淘寶商品庫(kù)中檢索相似商品。

今天下午，正巧閑魚PC版正式上線。簡(jiǎn)約的界面，讓人耳目一新。不過(guò)從功能體驗(yàn)來(lái)看，依然需要在APP端才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買交易。

圖源:閑魚官網(wǎng)截圖

不難看出，閑魚重返PC端，無(wú)疑是在挽回一類習(xí)慣使用網(wǎng)頁(yè)購(gòu)物的用戶，以緩解增長(zhǎng)焦慮，畢竟“蚊子再小也是肉”。

7月2日，閑魚推出了全新的“閑魚簡(jiǎn)歷”功能。該功能基于用戶的副業(yè)需求而設(shè)計(jì)，讓用戶可以在其個(gè)人簡(jiǎn)歷中展示閑置時(shí)間、愛好、經(jīng)驗(yàn)以及技能等信息，并通過(guò)添加副業(yè)寶貝實(shí)現(xiàn)技能變現(xiàn)。

2024年以來(lái)，閑魚上日均副業(yè)訂單量高出去年兩倍。推出“閑魚簡(jiǎn)歷”，看似沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際的收益，但其實(shí)是閑魚利用自身優(yōu)勢(shì)拉長(zhǎng)回報(bào)周期，精準(zhǔn)對(duì)接供需、促進(jìn)交易活躍，代表著閑魚從“物”的交易進(jìn)入到創(chuàng)意和技能交易的階段。

除了閑魚簡(jiǎn)歷，近來(lái)閑魚還在大力發(fā)展二次元業(yè)務(wù)，上線針對(duì)泛二次元交易場(chǎng)景的“拼團(tuán)”工具，在拼團(tuán)工具下，從谷圈的吧唧、立牌、色紙，到飯圈熱門的明星小卡、寫真、海報(bào)等商品，都可以實(shí)現(xiàn)更高效的交易。目前拼團(tuán)工具的所有功能向用戶免費(fèi)開放。

圖源:閑魚

閑魚2024年二次元交易規(guī)模同比增長(zhǎng)104%。此次上線“拼團(tuán)”工具，旨在幫二次元用戶實(shí)現(xiàn)從新品供給到曬秀和交流場(chǎng)景的全鏈路打通，最終目的還是吸引和聚集更多年輕用戶。

就在年初，閑魚還開出了線下循環(huán)商店，提供全品類閑置寄賣服務(wù)。這也是一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，線下商店可以依靠租金、廣告收入等方式探索新的盈利模式。

但目前線下商店還停留在嘗試階段。打開閑魚APP發(fā)現(xiàn)，杭州有天目里、絲聯(lián)兩家店，上海有徐匯萬(wàn)科店，但天目里店的頁(yè)面看不到在售和已售出的商品，也沒(méi)有帖子及評(píng)論。億歐網(wǎng)致電絲聯(lián)店員得知，閑魚線下商店也支持線上交易、線下發(fā)貨，但大多是線下交易，絲聯(lián)店有80平米，主營(yíng)3C數(shù)碼、家居生活用品，兒童玩具等。“這家店開了半年，生意一般，因?yàn)榈昝娌淮?，所以品類相?duì)不那么齊全?！钡陠T透露。

十周年之際，閑魚一口氣放出了許多大招，也能看出其在積極求變，試圖撕掉“二手電商”的標(biāo)簽。閑魚坐擁大把流量，且是年輕人的流量。變現(xiàn)和流量看起來(lái)是天平的兩端，尋找更“討好”年輕人的變現(xiàn)方式，或許考驗(yàn)的正是閑魚的“平衡計(jì)”。

閑魚能否實(shí)現(xiàn)高效且高質(zhì)量的流量變現(xiàn)?讓賺年輕人的錢變得快樂(lè)且容易?這得看閑魚的表現(xiàn)，能不能讓這屆年輕人愉快地答應(yīng)。

一如閑魚新上線的PC網(wǎng)頁(yè)提醒一樣，“當(dāng)前僅支持寶貝瀏覽，更多功能敬請(qǐng)期待?！毕嘈判袠I(yè)對(duì)閑魚的“換新”也同樣期待。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)掉隊(duì):

對(duì)比背靠阿里大樹的閑魚，獲得過(guò)騰訊、58、小米等明星企業(yè)投資的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在2021年完成D輪1億美金融資后，就沒(méi)了資本市場(chǎng)的彈藥補(bǔ)充。

早期，在閑魚的裹挾下，行業(yè)都會(huì)向“老大”看齊，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也不例外。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最早定位為“更專業(yè)的二手交易平臺(tái)”，其實(shí)就是縮小版的“閑魚”。但缺乏淘天集團(tuán)電商場(chǎng)景和電商基因的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，很快就在流量和規(guī)模上卷不動(dòng)了。

2020年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并找靚機(jī)，深化二手手機(jī)業(yè)務(wù)。合并后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聲稱，在保持C2C全品類發(fā)展特色的同時(shí)，更加聚焦二手3C市場(chǎng)，通過(guò)B2C、C2B和B2B等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效協(xié)同。

至此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)其實(shí)已經(jīng)在探索突出高客單價(jià)、高附加值、高利潤(rùn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的二手交易機(jī)會(huì)。

2022年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布轉(zhuǎn)型成為一家循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司，并打出了“二手拯救世界”的口號(hào)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)更吸睛的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布1億美金戰(zhàn)略投資二奢平臺(tái)紅布林。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，2023年2月，紅布林新增股東58有限公司和天津發(fā)條時(shí)光信息技術(shù)有限公司，前者持股47.6656%，后者持股35.2298%;58有限公司系58集團(tuán)100%控股公司，天津發(fā)條時(shí)光則為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)100%控股公司。

從當(dāng)下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)重心來(lái)看，其主要圍繞3C電子產(chǎn)品、奢侈品、家電、辦公用品、樂(lè)器等品類，且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中明確地區(qū)分了官方驗(yàn)和自由市場(chǎng)。

不再圍繞閑魚“公轉(zhuǎn)”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在找尋自我的過(guò)程中，逐漸摸索出了小而美的模式，開始走精細(xì)化運(yùn)營(yíng)路線。

7月23日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的《二手循環(huán)交易洞察報(bào)告（2024年Q2）》顯示，平臺(tái)第二季度銷售訂單量同比增長(zhǎng)35%，回收訂單量同比增長(zhǎng)42%。運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品智能手環(huán)銷售增幅達(dá)321.81%;手寫筆、顯示器等學(xué)習(xí)辦公產(chǎn)品銷售同比增幅分別達(dá)259%、149%;游戲類產(chǎn)品銷售同比增幅達(dá)224.86%。

看似亮眼的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)背后，明眼人都知道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒(méi)有提及任何有關(guān)GMV、用戶規(guī)模、利潤(rùn)等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的難言之隱。

相比于閑魚龐雜的流量群體，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的人群受眾相對(duì)小而精。有著58基因的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在變現(xiàn)這件事情上，反而比閑魚更加激進(jìn)。

除了核心業(yè)務(wù)外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)早就盯上了消費(fèi)金融的蛋糕，而且是不斷擴(kuò)容。

早在2019年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就上線了分期商城，為購(gòu)買手機(jī)的用戶提供分期付款服務(wù);2021年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的金融板塊上線產(chǎn)品“發(fā)條分期”和“發(fā)條借錢”。同時(shí)，平臺(tái)還上線了貸款超市，為金融機(jī)構(gòu)導(dǎo)流。2023年底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又在平臺(tái)“我的錢包”功能中上線了類金融產(chǎn)品“趣租機(jī)”。

圖源:轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP截圖

趣租機(jī)模式為“以租代購(gòu)+到期送”。但這項(xiàng)業(yè)務(wù)本質(zhì)還是一種消費(fèi)分期貸款買手機(jī)的服務(wù)，只是換了個(gè)外衣。

涉獵金融業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的風(fēng)評(píng)并不好。在平臺(tái)上，充斥著“在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)租手機(jī)堪比高利貸”“趣租機(jī)利息達(dá)本機(jī)價(jià)值的49%”“說(shuō)逾期就付全款，還給通訊錄所有好友打電話發(fā)短信，對(duì)生活造成很大影響”“二手手機(jī)官方驗(yàn)機(jī)報(bào)告和實(shí)際情況嚴(yán)重不符”……之類的投訴。

2023年底，“陰陽(yáng)合同”風(fēng)波讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沖上熱搜。一博主在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)線下某門店買到商品，旋即在另一家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)線下店賣掉，價(jià)格跌出了數(shù)千元，前店買入時(shí)店方出具檢測(cè)報(bào)告稱無(wú)問(wèn)題，后店賣出時(shí)給出的檢測(cè)報(bào)告則檢出一堆問(wèn)題。雖然轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方做出了回應(yīng)，致歉博主并給出了整改措施，但負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)品牌的傷害無(wú)疑難以短期平復(fù)。

質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)法統(tǒng)一，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)犯了“致命”的錯(cuò)誤，但這并非個(gè)例，社交媒體上隨處可見用戶對(duì)閑魚、愛回收等平臺(tái)質(zhì)檢能力的吐槽。

產(chǎn)品質(zhì)量把控和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，一直是二手電商命門所在。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)求，向己求，專注自己的戰(zhàn)略，做好精細(xì)化服務(wù)，不再去和閑魚比規(guī)模，拼流量，也挺好。沒(méi)了閑魚的“包袱”，從當(dāng)下環(huán)境看，這似乎是適合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的策略。

但這并不意味著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以一勞永逸。

市場(chǎng)的變化總是讓人猝不及防。

僅看紅布林所在的賽道，還盤踞著胖虎、妃魚等玩家，近兩年二奢平臺(tái)借助短視頻、直播風(fēng)口找到了快捷的變現(xiàn)方式?？焓掷翔F、抖音寶寶們都宣稱要在二手電商市場(chǎng)重塑信任體系。

再看二手3C領(lǐng)域，已經(jīng)摘得“二手電商第一股”的萬(wàn)物新生集團(tuán)，就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的頭號(hào)競(jìng)對(duì)。萬(wàn)物新生旗下有二手3C產(chǎn)品C2B回收平臺(tái)愛回收、二手3C產(chǎn)品B2B交易平臺(tái)拍機(jī)堂、二手優(yōu)品B2C零售平臺(tái)拍拍以及海外業(yè)務(wù)。

據(jù)萬(wàn)物新生最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年全年，萬(wàn)物新生營(yíng)收129.7億元，同比增長(zhǎng)31.4%。non-GAAP經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)超2.5億元，同比增長(zhǎng)超35倍，non-GAAP凈利潤(rùn)為2.3億元，連續(xù)兩年在non-GAAP層面實(shí)現(xiàn)盈利。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自轉(zhuǎn)，是好事兒，但是回歸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還未在某一垂直領(lǐng)域形成絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)馬上要迎來(lái)自己的十周年，會(huì)是一份什么樣的答卷呢?

結(jié)語(yǔ)

回望二手電商的10年，野蠻生長(zhǎng)期暴露出假貨盜版商品泛濫、質(zhì)量參差不齊、信任機(jī)制不健全甚至涉嫌灰色交易等等，每一個(gè)問(wèn)題都是閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收們需要翻越的大山。

放眼全球二手電商20%的滲透率，國(guó)內(nèi)二手電商整體滲透率不足8%。這意味著，相比于美國(guó)、日本等二手市場(chǎng)成熟地區(qū)，國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)依然讓人熱血澎湃。

誠(chéng)然，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們離上岸還有很遠(yuǎn)的距離，但我們無(wú)比期待下一個(gè)十年之約。

參考資料:

1、《閑魚:盈利靠后，規(guī)模優(yōu)先》，真故研究室

2、《二手電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)迷思》，?？素?cái)經(jīng)

3、《轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)陷“高利貸”爭(zhēng)議》，趣解商業(yè)

4、《用戶數(shù)破5億 不對(duì)標(biāo)小紅書 閑魚的商業(yè)化之路怎么走?》每日經(jīng)濟(jì)新聞

以上就是關(guān)于【二手電商十年記丨閑魚不“閑”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)難“轉(zhuǎn)”】的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助！

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