相信很多大家對天貓新規(guī)后，包裹卡還能繼續(xù)放嗎？還不知道吧，今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~！

近日，天貓平臺的一則新規(guī)在商家中引起了軒然大波，新規(guī)明確規(guī)定了商家不得通過包裹卡等方式引流至其他平臺，尤其是微信。（點此回顧:天貓新規(guī)禁止商家引流微信私域）

這一舉措對于長期依賴包裹卡進行私域引流的商家來說是個重大打擊，在此背景下，眾多商家紛紛探討應(yīng)對之策，「包裹卡是否繼續(xù)發(fā)放」則成為熱議的焦點。

截至現(xiàn)在，很多品牌已經(jīng)收到了來自天貓小二的新規(guī)通知消息。

但是對于平臺是動真格，還是虛晃一槍，大家各持有不同意見和判斷，也因此在包裹卡動作上也持有不同動作。

天貓小小地煽動了一下翅膀，就讓整個私域開始慌張，讓接下來的全域運營也受到大挑戰(zhàn)。天貓新規(guī)下，商家該如何調(diào)整策略?

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包裹卡還放不放?

在眾多應(yīng)對措施中，「包裹卡是否繼續(xù)發(fā)放」成為商家最迫切關(guān)心的問題。

目前商家對這個問題持三種態(tài)度:

一是繼續(xù)發(fā)放。因為包裹卡目前引流效率最高，且商家已經(jīng)印好的包裹卡數(shù)量很大，所以很多品牌選擇了繼續(xù)執(zhí)行。

“我們會把已經(jīng)印好的包裹卡繼續(xù)發(fā)出，先發(fā)完再說?！蹦橙栈放七\營負(fù)責(zé)人夏天告訴見實，并表示在庫存未用完之前，還可以利用包裹卡進行一段時間的引流，等被處罰后再停止該動作。

某生物科技公司從業(yè)者童蘭表示，他們會繼續(xù)放包裹卡，只不過在策略上會更柔和，進行“柔性導(dǎo)流”，以避免被平臺處罰。同時包裹卡會調(diào)整形式，提供更多售后服務(wù)價值。

二是持續(xù)觀望。某服飾運營負(fù)責(zé)人表示，他們每天都會觀察下其他品牌動作，如果旗艦店有人被抓到，那他們淘寶C店也會暫停。所以先觀望，待市場反應(yīng)明確后再做決策。

三是果斷停止發(fā)放。某鞋服品牌認(rèn)為天貓這次是在動真格，因此他們在內(nèi)部開會討論后，決定7月開始停發(fā)包裹卡，以避免潛在處罰。有品牌表示，天貓已經(jīng)讓倉庫小二打電話給商家，把包裹卡都寄回去了。

還有一些代運營公司，在收到消息后則已經(jīng)停止了該動作。如某代運營公司運營負(fù)責(zé)人王白表示，他們已經(jīng)停止放包裹卡，因為作為代運營，自主權(quán)比較小，一旦出現(xiàn)罰款等問題，會影響考核。

實際執(zhí)行中，商家也可以根據(jù)自己實際情況進行選擇。

02

接下來有什么替代方案?

即便大家對「包裹卡是否繼續(xù)放」持有不同動作，但都已經(jīng)開始積極尋找可替代的引流方案。

見實在會員群和品牌交流群中，看見大家有幾種已經(jīng)明確的替代方案:

方案一:產(chǎn)品外包裝上做調(diào)整。

讓二維碼成為產(chǎn)品的一部分，最典型的就是一物一碼。

某服飾運營負(fù)責(zé)人Jayci稱，他們接下來會通過包裝材料展開設(shè)計，在產(chǎn)品外包裝、吊牌、防潮紙表面印刷二維碼。

當(dāng)然，該方案也有明顯缺點。如，王白告訴見實，這樣就增加了設(shè)計成本。夏天稱，二維碼出現(xiàn)問題后不能修改，且他們之前做過測試，在某產(chǎn)品外包裝內(nèi)側(cè)放了二維碼，但可能由于二維碼位置問題和品類問題，用戶掃碼率很低，只有1%。

方案二:快遞外包裝做定制。

除了在產(chǎn)品包裝上做調(diào)整，大家提及最多的是在快遞外包裝上做調(diào)整，不過同樣需要進行重新設(shè)計。

方案三:放售?？?咨詢卡/說明書和贈品。

放售?？ā⒆稍兛?，可以額外提供售后保障服務(wù)，以及提供客戶支持，解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。

這兩種卡片都可以在一定程度上替代包裹卡的功能進行引流，但售?？ê妥稍兛ㄐ枰~外投入成本進行制作和推廣。也有品牌表示可以在說明書上進行調(diào)整。

另外，王白和見實表示，對于一些有復(fù)雜業(yè)務(wù)的品牌來說，可以附送用戶一個贈品，在贈品上附帶二維碼，如美妝產(chǎn)品可以贈送一個卸妝濕巾，濕巾上可帶有二維碼。這樣即便出問題，也有彈性處理空間，對產(chǎn)品本身的改動不會太大。

方案四:AI電話回訪/真人回訪

通過真人電話或AI電話回訪進行引流。有服飾品牌稱會開始關(guān)注電話外呼，尤其是AI電話回訪可成為一個墊底方案。但缺點是成本有點高，而且效率比較低。

方案五:公域店鋪引導(dǎo)會員入會

引導(dǎo)客戶在品牌天貓店鋪入會，擴充品牌公域會員池，然后再將會員資產(chǎn)引流到私域，這是一個合規(guī)化的私域漏斗。

有服務(wù)商觀察發(fā)現(xiàn)，一些頭部品牌商家，正在把品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，聚焦在公域會員上。并通過平臺的解決方案及服務(wù)商能力，拉通多平臺會員體系，并進行電商會員信息資產(chǎn)本地化，同時結(jié)合公眾號推送、短信、外呼、自動化等能力，進行加粉培育私域池。

（可以看一下，各平臺店鋪的會員入口，消費者入會的時候，都會一份默認(rèn)的會員協(xié)議，默認(rèn)可以采集客戶信息，并且通過平臺工具、短信、電話形式推送營銷或者服務(wù)信息的。）

方案六:釘釘群引流

近期，淘寶宣布網(wǎng)頁版開通了釘釘掃碼登陸新入口，未來可直通商家釘釘私域群。因此有品牌把關(guān)注點放在了這一新政策上。

其中更重要的是，通過釘釘群，可以再引流回微信，請看網(wǎng)上流傳的用戶和小二對話截圖。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

方案七:探索天貓外的引流渠道

更多品牌開始關(guān)注自身造血能力，并開始探索線下引流方案。如某服飾品牌打算聯(lián)合進行線下分銷活動、線下路演活動等。

同時，在線上引流中，會更關(guān)注微信體系下的小程序、公眾號、視頻號設(shè)置端口。

另外，還有品牌建議，這段時間發(fā)杭州的快遞先不放包裹卡.......

最后，附上見實會員在群內(nèi)總結(jié)的一張解決方案圖。

圖片來源和制作:見實會員王冰冰

新規(guī)一方面讓私域運營更難，或會導(dǎo)致行業(yè)大變革。因為大部分品牌的私域用戶，6-7成來源于包裹卡，甚至更高。傳統(tǒng)電商流量見頂?shù)那闆r下，這無疑是品牌私域的護城河。新規(guī)會讓之前已經(jīng)得到包裹卡紅利的品牌受益。

另一方面，這也會推動品牌更重視私域運營和重視已有的私域用戶，減少對第三方平臺的依賴，開始重塑自我造血的能力。

你怎么看?還有哪些引流解決方案?歡迎評論一起聊聊。

以上就是關(guān)于【天貓新規(guī)后，包裹卡還能繼續(xù)放嗎？】的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有幫助！

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