天貓新規(guī)禁止商家引流微信私域
相信很多大家對天貓新規(guī)禁止商家引流微信私域還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
天貓在近日對一項「誘導(dǎo)第三方規(guī)則」進(jìn)行了新調(diào)整,其中明確禁止了商家包裹卡引流到其他平臺的行為。雖然沒有明確指出是哪些平臺,但在其另一份解釋的文檔中,諸多示例都露出了LOGO,尤其暗示引流微信的行為。
根據(jù)公示新規(guī)所示,新調(diào)整將于7月1日正式生效,商家一旦被發(fā)現(xiàn)有此行為,將面臨嚴(yán)厲處罰,包括商品下架、扣分、甚至清退等。
新調(diào)整或?qū)ι碳覡I銷帶來新的挑戰(zhàn),部分品牌對此感覺“不太樂觀”,也有部分品牌感覺這樣的措施“遲早要來”。
01
商家包裹卡引流微信被明確禁止
此前,淘寶天貓就曾多次發(fā)過公告稱,禁止商家的第三方誘導(dǎo)行為。
如曾明確禁止過商家在店鋪頁面、商品頁面、推廣頁面、旺旺、直播與消費者互動的場景中發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險的第三方商品或信息。
但這次新調(diào)整,明確新增加了線下包裹卡。
新調(diào)整明確指出,“商家不得通過包裹卡等方式,誘導(dǎo)消費者跳轉(zhuǎn)到第三方網(wǎng)站或客戶端。”
在其“禁止實物包裹中夾帶第三方平臺信息”的配圖中,露出了“微信”logo,這幾乎在明示禁止引流至微信私域。
(圖片來源:千牛頭條—天貓規(guī)則-截圖)
新規(guī)的實施,意味著商家以往通過包裹卡進(jìn)行的私域引流行為將不再被允許。
不同程度違規(guī)的商家,也會受到嚴(yán)厲的處罰措施。比如,對于情節(jié)一般的違規(guī)行為,將首次下架相關(guān)商品,并給予2000元違約金處罰;對于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為,除了支付違約金,還將扣除商家12分;而對于情節(jié)特別嚴(yán)重的違規(guī)行為,將直接清退相關(guān)商家。
同時,公告也提醒商家在6月30日前完成自檢自查,避免出現(xiàn)違規(guī)情形。
02
新規(guī)令一些品牌感到不安
看到新規(guī)后,見實會員群有多個品牌對此感到詫異。
有品牌稱,他們也一直有在天貓商品中放置包裹卡,新規(guī)后將停止這一動作。還有一些品牌發(fā)出了哀嘆,感覺事情不太樂觀。
要知道,在品牌的私域引流中,包裹卡目前仍是條非常重要的鏈路。
品牌通常在公域通過花錢投廣告獲得用戶的第一次下單后,通過包裹卡再引流到私域,繼而進(jìn)行后續(xù)復(fù)購提升的運營動作,這早已是使用成熟的玩法,這對提升ROI、降低整體營銷費用有著關(guān)鍵作用。
因此在過去,包裹卡的加粉率、轉(zhuǎn)化率等,也成為很多品牌考核電商業(yè)績時的重要指標(biāo),如何設(shè)計包裹卡內(nèi)容提升加微率、轉(zhuǎn)化率等也是很多品牌探討的重要命題。
但新規(guī)的實施,對很多電商從業(yè)者來說會是一個打擊,意味著他們將失去一個公域引流用戶的渠道,也將失去一條與用戶建立聯(lián)系、提供服務(wù)、提升復(fù)購的道路。
尤其是對那些在私域引流上,重度依賴“包裹卡”的商家會是一個致命打擊,他們或會因為新規(guī),失去私域用戶新增量。
有品牌告訴見實,天貓的包裹卡渠道斷了后,包裹卡引流就幾乎徹底沒機(jī)會了,因為此前抖音和拼多多等平臺也早就禁止了這一行為。
當(dāng)然,隨之而來的影響,可能不僅僅是品牌,或許還有相關(guān)代運營服務(wù)商也會受到重創(chuàng)。
03
阿里打起保衛(wèi)戰(zhàn)
對于平臺的新規(guī),也有商家稱早就做好了心理準(zhǔn)備,認(rèn)為這在意料之中。
之前,淘寶就有發(fā)過明確禁止“誘導(dǎo)第三方”,禁止包裹卡引流也是遲早的事,或許平臺后續(xù)還會抓一些典型案例。
見實會員群中也有服務(wù)商稱,禁止導(dǎo)流私域是平臺一貫的做法,只是不同階段的管控力度不同而已。
對于本次新規(guī),可以說淘寶是從之前的“睜一只眼閉一只眼”轉(zhuǎn)向了“全面禁止”,且處罰力度在不斷加大。
這也引起了部分人的擔(dān)憂:是否會“逼走”部分商家?畢竟很多商家就是為了導(dǎo)流私域。
當(dāng)然,對于新規(guī)發(fā)布背后的原因,公告中也提到了,要禁止“可能產(chǎn)生騷擾消費者、影響消費者交易安全等損害消費者合法權(quán)益”行為,保障消費者權(quán)益。
但在平臺流量越來越卷的大環(huán)境下,很難讓人不會認(rèn)為,這是阿里自己的流量保衛(wèi)戰(zhàn)。有人就稱,這是阿里的一場流量保衛(wèi)戰(zhàn)。新規(guī)的出臺,是對平臺流量的一種保護(hù)。
雖然目前基于不同平臺的全域用戶運營已是主流,不過,將用戶沉淀在哪(私域用戶運營主陣地),仍是一個關(guān)鍵問題,當(dāng)下絕大部分答案都指向微信(包括企業(yè)微信)。這也過去業(yè)界多次提及微信是大部分企業(yè)運營私域底座的原因。
因此,從業(yè)界角度看,天貓新規(guī)防止引流或不是重點,是否后續(xù)系列推出爭奪成為私域運營底座的政策、工具和系統(tǒng),才是關(guān)鍵。
而對品牌商家來說,后續(xù)除了要響應(yīng)平臺號召,還要重新調(diào)整引流策略。
另外,只依賴單一引流手段風(fēng)險真的很大,要多去探索更多元、更合規(guī)的營銷方式,尋找新的出路。
你對天貓新規(guī)、后續(xù)包裹卡玩法等,有什么看法和建議?歡迎評論區(qū)一起聊聊。
以上就是關(guān)于【天貓新規(guī)禁止商家引流微信私域】的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有幫助!
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