相信很多大家對AI還能這么玩？這屆歐洲杯讓我驚呆了！還不知道吧，今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~！

這屆歐洲杯可太刺激了!關(guān)注足球的小伙伴近期應(yīng)該經(jīng)常刷到相關(guān)熱搜，一會兒是德國狂轟5球強(qiáng)勢拿下揭幕戰(zhàn)，一會兒又是丹麥被斯洛文尼亞爆冷逼平，讓廣大球迷大飽眼福。

小雷平時就比較熱衷足球，恰逢周末，那當(dāng)然要熬夜看幾場比賽才盡興。觀賽途中，陪我看球賽打發(fā)時間的女朋友突然問我:我們看的是中超嗎?怎么場邊廣告牌全是中文?確實(shí)，仔細(xì)一看，場邊還真有不少來自國內(nèi)企業(yè)的廣告，云集了支付科技、智能手機(jī)、跨境電商、新能源汽車等眾多領(lǐng)域。

其中引起小編注意的，除了場邊熟悉的支付寶LOGO之外，每晚央視CCTV5《足球盛宴》節(jié)目，更是出現(xiàn)了支付寶的AI產(chǎn)品。

圖源:CCTV5足球盛宴

據(jù)央視主持人介紹，用戶只需要在支付寶首頁下拉，就能喚醒這個智能助理。它能提供一系列數(shù)字生活服務(wù)，比如能推薦附近看球的酒吧和燒烤攤，還能借助它找到最適合自己的消費(fèi)優(yōu)惠，省錢好玩一舉兩得。

圖源:支付寶智能助理

有意思的是，支付寶作為歐洲杯多年的全球合作伙伴，廣告大多聚焦在移動支付等領(lǐng)域，但這次歐洲杯上，支付寶將傳播的重點(diǎn)之一變成了新的AI產(chǎn)品，這似乎在向外界傳遞著某種信號。

這兩年，隨著越來越多國內(nèi)外企業(yè)入局AI混戰(zhàn)，AI仿佛在一夜之間進(jìn)入人們的生活和工作。歐洲杯也不例外，不少用戶選擇借助AI產(chǎn)品進(jìn)行賽事分析和資訊搜集，甚至有企業(yè)乘勢推出了體育領(lǐng)域的付費(fèi)垂直大模型，試圖搶占?xì)W洲杯帶來的紅利。

不過據(jù)小雷觀察，市面大多數(shù)AI產(chǎn)品與歐洲杯的聯(lián)動，大多停留在找樂子的階段，比如讓AI當(dāng)一回“章魚帝”，預(yù)測下某場比賽的勝負(fù)。

圖源:文心一言

那么在支付寶官方口中，這個能為用戶提供吃、喝、住、行、游等數(shù)十種生活場景服務(wù)的智能助理，與其他AI產(chǎn)品到底有什么不同?抱著好奇，小雷決定一探究竟。

當(dāng)AI遇上歐洲杯，能做的不止是找樂子

支付寶首頁持續(xù)下拉進(jìn)入智能助理頁面后，我向智能助理提出了一些關(guān)于歐洲杯的常見資訊問題。它的回答展示出了與其他AI產(chǎn)品大體相似的搜索能力和信息精度。

圖源:支付寶智能助理

除了資訊，智能助理也能回答各種趣味小問題，比如歐洲杯偽球迷攻略、如何讓女朋友陪我看歐洲杯等，均能收獲一本正經(jīng)又有點(diǎn)搞笑的回答。有了智能助理這個百問不厭的球迷寶典，哪怕是對足球一竅不通的女朋友，也能在觀賽時說出個所以然。

圖源:支付寶智能助理

目前看上去，支付寶智能助理的對話交流能力還不錯，跟其他主流AI產(chǎn)品的體驗(yàn)大體相似。于是，小雷決定讓智能助理為我規(guī)劃接下來的歐洲杯觀賽行程，看看它有什么獨(dú)特的能力。

不得不說，智能助理關(guān)于生活服務(wù)的快速鏈接能力讓我眼前一亮。比如要想找適合看球的地方，智能助理能根據(jù)用戶的實(shí)時位置或指定城市，迅速推薦附近的酒吧、燒烤店、餐廳等。

每個地方還附帶了相應(yīng)的AI評分和及特點(diǎn)總結(jié)，點(diǎn)開卡片后，還會顯示營業(yè)時間、地點(diǎn)和距離、推薦菜品及避雷菜品等內(nèi)容，這給用戶選擇提供了足夠多的信息參考，不得不說相當(dāng)貼心。

圖源:支付寶智能助理

無論是看歐洲杯心癢，想約哥們踢場球，或是陪女朋友看電影哄她開心，智能助理也可以迅速幫你推薦，還可以一鍵跳轉(zhuǎn)到淘票票去購票。

圖源:支付寶智能助理

如果想打車或坐地鐵，你也不需要在各種App中反復(fù)橫跳，只需要一句話，智能助理也會彈出卡片式的服務(wù)模塊，體驗(yàn)起來相當(dāng)絲滑。

圖源:支付寶智能助理

想點(diǎn)杯奶茶，一邊暢飲一邊看球?智能助理也能幫你搜羅App內(nèi)相應(yīng)的優(yōu)惠券，不用再四處煩心去找。

圖源:支付寶智能助理

當(dāng)然，如果熬夜狂歡過后，身體出現(xiàn)不適，也可以嘗試著向智能助理求助，它首先根據(jù)描述給出了緩解癥狀的健康知識，同時建議我們前往就近醫(yī)院咨詢醫(yī)生。

通過一番觀察，小雷發(fā)現(xiàn)智能助理提供的醫(yī)療服務(wù)十分齊全，不僅有健康百科，也有線上問診和快速掛號等功能，用戶只需對智能助手提出指令，就能直接調(diào)出相應(yīng)的生活服務(wù)模塊。

圖源:支付寶智能助理

據(jù)官方信息，智能助理在生活里能幫你辦的事，還不止于此。除了上述服務(wù)，還提供查火車票和機(jī)票、繳納水電費(fèi)、指定出游攻略、查詢上月消費(fèi)等功能，涵蓋出行、便民服務(wù)、消費(fèi)管理等數(shù)十個領(lǐng)域。

可以看出，這個AI智能助理能實(shí)現(xiàn)這么多生活場景的覆蓋，是因?yàn)橹Ц秾毐旧砭褪莻€龐大的生活平臺，背后有400萬個商家機(jī)構(gòu)小程序和8000項(xiàng)數(shù)字生活服務(wù)。AI的加持其實(shí)是將原本入口較深的剛需服務(wù)進(jìn)行了集成，幫助用戶更好也更輕松地使用支付寶。

經(jīng)過一系列體驗(yàn)，小雷發(fā)現(xiàn)支付寶智能助理，明顯區(qū)別于其他側(cè)重于對話交流、輔助創(chuàng)作的AI產(chǎn)品，它深植于平臺生態(tài)，能直接提供綜合性的生活服務(wù)。

它與問心一言、豆包、Kimi這樣的“聊天搭子”不同，更像是一個想陪我們過日子、踏實(shí)幫我們辦事的“生活搭子”。

當(dāng)然，在智能度方面，支付寶這個AI助理還有不少的優(yōu)化空間。比如在歐洲杯看球場所的推薦頁面，部分場所并未顯示營業(yè)時間，有些場所則只營業(yè)到晚上10點(diǎn)，對于大部分比賽都在晚九點(diǎn)以后的歐洲杯來說，并不適合去看球。作為基于AI大模型打造的智能助理，這表現(xiàn)顯然不夠智能，并不是說它沒有完成的能力，只是還需要根據(jù)用戶需求做進(jìn)一步的信息篩選與推薦。

AI助手是AI技術(shù)運(yùn)用的重點(diǎn)領(lǐng)域，人們對它期望遠(yuǎn)不止說一做一，而是能在不斷交互中逐漸熟悉用戶，更主動，有記憶能力，有個性化服務(wù)能力，能根據(jù)用戶的工作、生活、情緒等特點(diǎn)，將用戶從繁雜事物中解放。

對于剛上線不久的支付寶智能助理來說，未來還有足夠的時間進(jìn)行優(yōu)化。就個人而言，這個AI產(chǎn)品融入App生態(tài)，提供生活服務(wù)的特點(diǎn)還是很吸引我的。

畢竟對于絕大多數(shù)普通人來說，AI大模型宛若空中樓閣，即使參數(shù)再龐大、技術(shù)再高超，如果沒有落地應(yīng)用，也很難對他們的生活帶來影響，人們真正需要的是一款能幫他們辦實(shí)事的AI產(chǎn)品。

AI重塑App，關(guān)鍵在于重構(gòu)人機(jī)交互方式

作為“產(chǎn)模一體”的典型代表，ChatGPT60天過億的月活奇跡歷歷在目。從文心一言、通義千問，到豆包、元寶，目前國內(nèi)市場上的AI助手產(chǎn)品已經(jīng)多達(dá)十余款，大多采取獨(dú)立App的產(chǎn)品形態(tài)，每家大廠和獨(dú)角獸都希望打造出下一款A(yù)I時代的超級App。

獨(dú)立App路線以外，此刻的支付寶正在走一條新的道路，成為用AI重塑App的“生態(tài)派”。AI作為新興科技，常被定義為“高科技”，認(rèn)為只有在各種先進(jìn)領(lǐng)域才配使用。其實(shí)，AI對我們?nèi)粘Ｉ畹母淖円稽c(diǎn)也不小，如今醫(yī)療、教育、出行、娛樂等領(lǐng)域都能看到AI的影子。無論AI發(fā)展到什么地步，未來的重心終究會落入生活，為人們帶來更多的便利。

事實(shí)上，支付寶背后的螞蟻集團(tuán)對AI早有布局，比如自主研發(fā)螞蟻百靈大模型，在生活、醫(yī)療、金融、研發(fā)等領(lǐng)域推出了多個AI產(chǎn)品。今年4月上線的支付寶智能助理，我們就能看到支付寶在AI側(cè)的一貫思路是優(yōu)先落地，打造貼近用戶生活的AI產(chǎn)品。

支付寶原本就是國內(nèi)最大的服務(wù)型超級App，有6億用戶用支付寶看病就醫(yī)，5億用戶用支付寶日常出行，每2人中就有1人用余額寶理財。

雖然并不排除未來支付寶也會推出AI原生應(yīng)用的可能性，但如今，借助AI技術(shù)整合平臺資源與服務(wù)，顯然要比從零推進(jìn)來得更穩(wěn)妥，也更能滿足用戶的實(shí)際需求——相信這也是支付寶選擇用AI融入App的根本原因。畢竟我們需要的并不是AI，而是AI讓千萬種生活服務(wù)更觸手可及。

同時，以支付寶為例，我認(rèn)為AI重塑App的最大意義，是重構(gòu)人機(jī)交互方式。

功能機(jī)時代，人們習(xí)慣于用按鍵解決問題;

智能機(jī)時代，人們則是基于觸控點(diǎn)按GUI（圖形交互界面）操控App;

AI時代，我相信將基于人機(jī)自然多模態(tài)對話的形式進(jìn)行操控，就像蘋果在WWDC24上描述的Siri超級助理那樣，未來支付寶的AI助理，也能通過用戶指令就能快速調(diào)用App中豐富的生活服務(wù)。

試想一下，當(dāng)我用支付寶智能助理全方位規(guī)劃旅行中的大部分事務(wù)，比如智能推薦旅游行程、買機(jī)票和車票、訂酒店、找餐館等，我只需確認(rèn)行程和付款，這是多么方便的事情。未來蘋果的AI產(chǎn)品，或許也能做到這些，但在中國，不是所有人都能買得起蘋果手機(jī)，但大部分人的手機(jī)里都有一個支付寶。

不妨想象一下，未來這個AI助理，就像一個裝在手機(jī)里的智能導(dǎo)航，或是一個哆啦A夢的隨意門，用戶僅需簡單的指令，不用煩心找各種入口，就能解決生活中衣食住行等方方面面的需求。如果真能實(shí)現(xiàn)以上場景，AI很可能會重新定義這個國民產(chǎn)品，成為支付寶繼移動支付之后的新代名詞。

再高大上的技術(shù)，也要“落入”尋常百姓家——這是技術(shù)的進(jìn)步，更是理念的改變。我還是相信，AI并不直接創(chuàng)造價值，它真正的價值，是讓AI像掃碼支付一樣，方便每個人的生活。

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